Versand

<h2>📦 ENVÍOS</h2>
<p>Todos nuestros productos son enviados desde territorio español, desde nuestros almacenes situados en el <strong>polígono El Bovalar de Alaquàs (Valencia)</strong>.</p>

<p>Una vez realizado el pedido, necesitaremos un plazo de <strong>24 horas para procesarlo</strong> antes de realizar el envío.</p>

<p>Nuestros envíos son <strong>exprés</strong>, y el tiempo estimado de entrega es de <strong>24 a 48 horas</strong> (días laborables), salvo situaciones excepcionales como periodos de alta demanda o restricciones logísticas (por ejemplo, durante emergencias sanitarias).</p>

<p>📦 Una vez el pedido sea enviado, recibirás un <strong>número de seguimiento</strong> para rastrear el estado de tu envío en todo momento.</p>

<p><strong>Horario de trabajo:</strong> realizamos envíos de <strong>lunes a viernes</strong>. Los fines de semana no se procesan ni se envían pedidos.</p>

<p>⚠️ <em>Importante:</em> En situaciones extraordinarias (como el COVID-19), algunos envíos pueden sufrir retrasos adicionales de hasta 2 o 3 días.</p>

<p>Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: <a href="mailto:info@nhalashop.com" style="font-weight:bold;">info@nhalashop.com</a></p>

<hr>

<h2>❌ RECHAZO DE ENTREGAS CONTRAREEMBOLSO</h2>
<p>Existe la <strong>obligación legal</strong> de aceptar el paquete y abonar al mensajero el valor total de la compra. Según la <strong>Ley 34/2002 de Comercio Electrónico</strong>, cualquier compra online confirmada debe ser aceptada tras ser enviada.</p>

<p>En caso de que el cliente rechace el paquete contra reembolso, deberá abonar un total de <strong>15 € (IVA incluido)</strong> en concepto de gastos de envío de ida y vuelta.</p>

<p>Este importe deberá ser ingresado por el cliente <strong>en el menor plazo posible</strong> tras el rechazo.</p>